Was sind Fehler/Fehlverhalten?

Als Fehler werden die Mängel betrachtet die:

• das System zum Absturz bringen
• nicht vorhandene, aber belegbar (Pflichtenheft) geforderte Funktionalitäten
• Datenbank Fehler, die nicht auf Überlastung/Fehlkonfiguration zurückzuführen sind
• Webserver Fehler, die nicht auf Überlastung/Fehlkonfiguration zurückzuführen sind

Was sind keine Fehler, kein Fehlverhalten?

• implementierte Funktionalitäten, die "ganz anders gemeint" waren und wo diese "andere" Wirkungsweise sich nicht aus dem Pflichtenheft herauslesen lässt.
• Inkompatibiltäten, die aufgrund von JavaScript oder CSS in nicht vereinbarten Browsern entstehen. Wenn nicht anders vereinbart setzen wir folgende Browser als unterstützte Browser: Internet Explorer ( Version 6 und höher), FireFox ( Version 2 und höher), Safari (Version 2 und höher).